Szolgáltatási feltételek
1. Általános Szerződési Feltételek
A norvyna.com online áruházat a HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED üzemelteti. Ezek a Szolgáltatási Feltételek egyértelműen meghatározzák a tranzakció aláírására, fizetésre, szállításra, visszaküldésre, valamint mindkét fél jogaira és felelősségére vonatkozó összes szabályt, és jogilag érvényes megállapodást képeznek minden megrendelési tranzakcióra vonatkozóan.
2. Rendelési szabályok
Minden megrendelés csak online, a weboldalon keresztül adható le. A megrendelés leadása nem garantálja a tranzakció végleges érvényességét. Készleten kívüli termékek, helytelen árazás vagy gyanított csalárd megrendelések esetén a platform fenntartja a jogot, hogy feltétel nélkül törölje a megrendelést, és teljes visszatérítést biztosítson az eredeti fizetési csatornán keresztül.
3. Árazási és fizetési szabályok
A weboldalon található összes termék ára forintban (Ft) értendő, és az árak tartalmazzák az adót. A megrendelés leadásakor megjelenített ár az irányadó. Három fizetési módot támogatunk: bankkártyás fizetést, online fizetést és utánvétes fizetést (COD).
Nem tároljuk a felhasználók bankkártya-adatainak teljes adatait. Minden online fizetést kompatibilis harmadik fél fizetési intézmények dolgoznak fel a felhasználói pénzeszközök biztonságának garantálása érdekében.
4. Szállítási szabályok: A szállítási idővel, díjakkal és a konkrét szabályokkal kapcsolatos részletekért kérjük, olvassa el a weboldalon található „Logisztikai szabályzatot”. A Logisztikai szabályzat a jelen Szolgáltatási Feltételek szerves részét képezi, és azonos jogi hatállyal bír.
5. Visszatérítési és visszaküldési szabályok: A termékek visszaküldésével, cseréjével és visszatérítésével kapcsolatos részletes információkért kérjük, olvassa el a weboldalon található „Visszatérítési szabályzatot”. A Visszatérítési szabályzat a jelen Szolgáltatási Feltételek szerves részét képezi, és azonos jogi hatállyal bír.
6. Fogyasztói jogok: A jelen Szolgáltatási Feltételek nem csökkentik és nem korlátozzák a fogyasztóknak a bolgár és az uniós törvények és rendeletek alapján biztosított jogokat.
7. Felelősség meghatározása: A platform garantálja, hogy az eladott termékek megfelelnek a termékleírásnak, és vállalja a megfelelő teljesítményfelelősséget. A platform nem vállal felelősséget a szerződésszegésért a vis maior (természeti katasztrófák, háború, járványok, sztrájkok és a platformon kívül eső különféle események) miatti késedelmek vagy teljesítésképtelenség miatt, és nem sérti a felhasználók érdekeik védelméhez fűződő jogait sem.
8. Szellemi tulajdon védelme: A weboldalon található összes tartalom, beleértve a szöveget, képeket, logókat, oldaltervezést és elrendezési stílusokat, a platform kizárólagos szellemi tulajdonát képezi. Jogosulatlan felhasználás, másolás, terjesztés vagy kereskedelmi célú felhasználás bármely szervezet által tilos írásbeli engedélyünk nélkül.
9. Panaszkezelés
A felhasználók panaszokat nyújthatnak be a hivatalos e-mail címen, a [email protected] címen, megadva a rendelési számot és a probléma részletes leírását. Az ellenőrzést és a választ 14 naptári napon belül elvégezzük.
10. Céginformációk
Cégnév: HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
Kínai cégnév: 香港塞倫科技有限公司
Cégjegyzékszám (BRN): 67714226
Bejegyzett cím: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING NO.75, FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG
Ez a cég bejegyzett címe, nem raktári vagy visszaküldési cím.
Vállalkozás típusa: Kereskedelem és értékesítés
11. Elérhetőségek
Ügyfélszolgálat e-mail címe: [email protected]
Ügyfélszolgálat nyitvatartása: Hétfőtől péntekig 09:00-23:00 GMT+8